日前，我区召开了全区信访工作会议，对2009年全区信访稳定工作情况进行了总结通报，安排了今年全区信访工作任务，签订了信访工作目标管理责任书，并重点对世博会期间的信访稳定工作进行超前部署。一是着力强化信访稳定工作责任制。强化领导责任制，牢固树立全区“一盘棋”的思想，加强协调配合，坚决防止出现推诿、扯皮，甚至空转现象。同时强化领导定期接访和带案下访的责任，接访领导对信访问题的受理、协调、交办、督办、反馈信访人等环节“一条龙”负责到底。二是着力强化信访积案化解工作。对省、市交办的重点案件，以及本区排查出的重点问题，全部落实包案领导、责任部门和稳控单位，明确化解措施和时限，并逐案形成协调会办纪要。对确有困难的信访人，适当予以帮扶，使其息诉停访；对违法上访、非正常上访人员进行政策宣传和法治教育，加大依法处置的力度。三是着力强化督查督办及责任查究。将信访稳定工作目标管理考核融入机关效能建设考评机制，综合运用督办、指导、约谈和通报的方式有效传递压力，加大对信访工作情况的督促指导、检查考核和责任查究的力度，确保各项工作措施真正落到实处。四是着力强化基层基础工作。优化街道和责任部门信访基础工作，开展争创省级“四无街道”和“市级信访文明接待室”活动，提升基层信访工作规范化建设。通过深化信访首问负责制、群众信访代理工作和加大业务培训，进一步提高基层发现问题、协调问题、解决问题的能力。