区信访局认真学习贯彻全区政法工作会议精神，进一步把思想统一到区委、区政府的要求上来。一是注重预防，在源头减控矛盾上下功夫。在坚持服务发展、保障发展中，更加重视民生类、建设类信访矛盾的预防，切实把各项惠民利民政策落实到位、兑现到人，妥善解决群众的生产、生活中的实际困难；进一步改进工作作风，坚持依法按政策办事，保证行政、执法的公开、公平、公证，切实从源头上预防和减少社会矛盾的发生。二是注重创新，在完善工作机制上下功夫。充分发挥机制的保障效应，推动信访工作科学发展、创新发展。三是注重化解，在“案结事了”上下功夫。以积案化解为目标，着力解决一批长期积累的复杂信访问题，着力解决一批人民群众反映强烈的焦点、难点问题。在政策允许的范围内，对确实有困难者适当予以照顾，全力解决历史遗留问题。四是注重法治，在规范上访秩序上下功夫。树立正确导向，维护法治秩序，着力推动在法治的轨道上解决问题、化解矛盾，不断提高信访工作法制化水平。