区文化局积极做好建议提案办理工作

一是规范办理程序。建立和完善六项办理制度：即：接收建议提案核实登记制度；提出拟办意见并责任到人制度；形成办理意见前主动与代表委员共商解决办法或达成共识制度；组织会办、催办、查办、反馈制度；五是办理答复函件领导审定、签发制度；办理工作资料归档制度。

二是做好“三次沟通”。一是在办理前及时与代表委员取得联系，了解其真实意图，有针对性地开展工作；二是经过调查研究，形成初步答复意见，采取走访、座谈、邀请上门视察等多种形式，与代表委员见面沟通、交流，征求他们的意见；三是根据代表委员提出的意见和要求再作调查了解，改进工作，在此基础上修改、完善答复意见，并再次征求意见，通过扎实有效地联系沟通，使代表委员更多地了解区情实际，了解有关政策，了解文化工作，了解他们所提问题的解决进度和措施，提高办理工作的透明度。

三是做好跟踪督办。对建议提案涉及问题，能解决的及时解决；解决难度较大的，尽量创造条件解决；因客观条件限制暂时无法解决的，耐心向代表委员做好说明解释工作，取得他们的理解。凡是代表委员对答复不满意的，及时整改，重新办理，重新答复，直至满意为止。