1、政务公开。实行政策依据、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准和收费依据“六公开”。 2、限时办结。对符合条件、手续材料齐全的审批服务事项,严格按承诺时限办结,超时默许。 3、首问负责。对服务对象的咨询、申办事项,属于本窗口职责的,首问责任人按规定及时办理,一次性告知所需提交的申报材料和有关要求;不属于职责范围的,首问责任人要明确告知受理窗口或部门单位。 4、规范收费。所有进入中心审批服务项目的收费,严格执行相关政策规定,由中心统一扎口收取。 5、文明服务。佩证上岗、接待热情、语言文明、举止大方,做到来有迎声,问有答声,走有送声。 6、廉洁勤政。履行岗位职责,依法审批,不以权谋私,不刁难服务对象。 |