流 程 图
信访件受理（来信、来访、来电）
本 级 受 理
上级转办或交办
其他转办或交办
登 记 录 入
呈 报 领 导
领 导 批 示
信访件办理
转 办
交 办
暂 存
自 办
办 结 审 结
回 复 回 访
反 映 情 况
统 计 分 析
审核立卷归档
