创新旅游思路，开启创业之门

南京世外桃源旅行社 石利华

                       (2008年3月)

我叫石利华，是南京世外桃源旅行社的负责人，南京世外桃源旅行社成立于2006年1月，两年来公司在秦淮各部门的大力支持下，业务活动开展顺利，所属街道还帮助公司建立了工会，团支部等组织关系，让我们的企业有了归宿感。2007年12月我本人荣幸地当选为秦淮区政协委员。

我带领同事们开展的主要旅游活动有：一是社区旅游：为了响应南京市旅游局“诚信旅游进社区”的号召，我公司在秦淮区5个街道40多个社区大力开展旅游文化讲座，居民咨询恳谈会，了解社区广大居民的旅游需求，为他们度身定做价廉物美的外出旅游线路。针对有私家车的居民我们还提供优惠门票，代订酒店宾馆等单项服务。将我们的社区旅游文化活动纳入到街道社区服务中，丰富了居民的娱乐生活。2007年我公司组织社区外出旅游人数达3000余人，在全市旅行社同行业中名列前茅。同时我们还将社区旅游市场拓展到了雨花区的雨花新村街道，铁心桥街道；建邺区的沙洲街道，滨湖街道；白下区的月牙湖街道。二是中小学校园：在旅游活动过程中我们深深的感觉到旅游必须以文化为基石才会有更强的生命力。因此针对于中小学春游、秋游、夏令营、冬令营及有奖游学等校园活动，我们打破常规，大力开展以文化底蕴为主题的活动，如“童年的游戏童年的歌”，“金陵文化行”，“剪个窗花过大年，捏个福娃带回家”。在活动中大胆尝试创新思路，受到了广大师生欢迎。2007年我公司组织中小学生及教师活动达5000余人。三是大学城活动：2007年下半年在江宁大学城和8所高校团委合作，将我公司的大学城旅游部打造成为校园旅游文化实践基地，2007年11月我公司和南京工程学院联合推出“秦淮文化知多少”系列旅游讲座得到广大师生的好评。我们计划2008年在江宁大学城举办首届校园旅游文化节。2007年虽然只有2000余学生参加了我们组织的旅游活动，但将拥有十余万大学生的江宁大学城作为我们的潜在客源市场相信2008年一定会有好成绩。2007年世外桃源成功组织了各种团队，散客约20000余人外出旅游，无一例投诉。

时光飞逝，转眼间世外桃源已经成立两周年了。回想两年来所走过的路，我感慨颇多，可以用酸甜苦辣四个字来形容。记得公司刚开张那段时间整夜睡不着觉，做梦都在想怎样去开展业务。由于初次创业对工商税务，财务收支等问题都不太懂，需要一点一点的去了解去学习，同时还得去开拓市场，因为原有的业务量是远远不够的。既要对公司各项支出控制，还要想办法增加收入。既要进行内部制度管理，员工业务岗位的培训，还要面对工商税务劳动部门的各种检查，既要做好旅游团队流程的正常运作，还要开发各类潜在散客市场。同时旅游线路产品的更新，个性化旅游方案的出炉更是公司的生存之本。白天谈业务找市场，晚上写各种方案。实在撑不住的时候就在夜里哭，哭完了再接着写。记得2006年4月，我们组织120多名游客赴高邮溱湖旅游，旅游车和用餐都不错，由于景区将大门票和游船费分开出售，而我们是第一次去该景点，不清楚如果不乘游船根本无法进行游览，当导游打电话回来告诉我游客情绪很大时，也许是那段时间压力太大，当时我禁不住哭了，我感觉做的好累，好难。事情当然马上妥善处理，人却近乎崩溃了。面对公司发展过程中出现的问题、状况好几次都想放弃，可想起那些真心帮助着我们的领导，热心的朋友，每次我都咬牙坚持下来了。是啊，山穷水复疑无路，柳暗花明又一村。两年下来，世外桃源不但在竞争激烈的旅游行业站稳了脚跟，还在特色旅游方面取得了较大的成绩。一是秦淮区的人文资源给世外桃源开展旅游活动提供了很大的发展空间。我们的“金陵文化行”秋游，“秦淮民间工艺制作秀”冬令营，及大学校园的秦淮旅游文化系列讲座都离不开秦淮的深厚的人文底蕴。二是秦淮区各部门给予了世外桃源大力扶持和帮助。正因为这样我们才能在短短的时间有今天的成绩。秦淮区大学生创业园给我们年轻人提供了更大的人生舞台！三是选择创业不仅要能吃苦，更要坚持面对一切困难才有机会走向成功。在这里我想对即将创业的姐妹们说，来吧，心动不如行动。只要你努力肯钻研成功一定属于你！四是不断创新是任何一个企业做大做强的根本。思路决定出路，一个企业不管它多么的小只要有自己的特色，敢于不断创新就一定会有做大的那一天。当我选择开旅行社时，我就意识到行业残酷的竞争，而刚起步的小公司从实力上是无法和大中企业抗衡，所以我将公司定位为提供各种特色旅游，根据客户的要求度身订做旅游线路。并积极开展散客市场。将我们的旅游精品、新品以最快的速度呈现给大家，从而抢占更大的旅游市场。

我相信只要努力大胆开拓，世外桃源的明天会更好！